Retours

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Dernière mise à jour le 9 octobre 2020

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral uniquement. Veuillez consulter ci-dessous de plus amples informations sur notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être expédiés (cachet de la poste faisant foi) dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner un article, placez-le soigneusement dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

 

Ailem BV

Kloosterstraat 30

5921 HC,

Venlo Pays-Bas

Les frais d'expédition du retour seront payés ou remboursés par nous.

REMBOURSEMENTS

Après réception de votre retour et vérification de l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins trente (30) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre émetteur de carte. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS  

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro du service client ci-dessous afin d'organiser un remboursement ou un échange.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

0773902942